1. Geltungsbereich
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von florinraneu.com, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils geltenden deutschen Datenschutzvorschriften. Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie ergänzend in unserer Cookie-Richtlinie.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Bestell- und Produktinformationen;
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
- Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
- technische Daten zur Nutzung unserer Website;
- IP-Adresse;
- Informationen zu Browser, Gerät und Betriebssystem;
- Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.
Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den von Ihnen genutzten Funktionen und den jeweils erforderlichen Angaben ab.
3. Wie werden personenbezogene Daten erhoben?
Personenbezogene Daten können insbesondere erhoben werden, wenn Sie:
- eine Bestellung aufgeben;
- Liefer- oder Rechnungsdaten angeben;
- unseren Kundenservice kontaktieren;
- eine Bestellung stornieren;
- eine Rückgabe oder Erstattung anfragen;
- andere Informationen über unsere Website übermitteln.
Bei der Nutzung unserer Website können außerdem bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Cookies und ähnliche Technologien können ebenfalls Informationen über Ihre Nutzung unserer Website erfassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Bestellabwicklung
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, einschließlich Bestellbestätigung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und damit verbundener Kommunikation.
Kundenservice
Zur Bearbeitung von Fragen und Anliegen sowie zur Kommunikation über Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.
Vertragserfüllung
Zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
Betrieb und Verbesserung der Website
Zur Bereitstellung, technischen Verwaltung und Verbesserung unserer Website sowie zur Behebung technischer Fehler.
Sicherheit und Missbrauchsprävention
Soweit erforderlich, zur Sicherung unserer Website und Bestellvorgänge, zur Erkennung von Missbrauch und zur Verhinderung unbefugter Aktivitäten.
Gesetzliche Verpflichtungen
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Analyse und Verbesserung
Soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden und hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, können Daten zur Analyse der Website-Nutzung und zur Verbesserung unserer Leistungen verarbeitet werden.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie nur im Rahmen der erteilten Einwilligung.
Dies kann beispielsweise für bestimmte nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien gelten, sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere für Verarbeitungen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung bestellter Produkte und zur Durchführung damit verbundener vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen. Dazu können insbesondere der technische und sichere Betrieb der Website sowie die Verhinderung von Missbrauch gehören.
Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck ab.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger weitergegeben werden, wenn dies für den jeweiligen Zweck notwendig und rechtlich zulässig ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Logistikdienstleister;
- Anbieter technischer Infrastruktur;
- IT- und Support-Dienstleister;
- Dienstleister für die Bearbeitung von Kundenanfragen;
- Behörden oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Eine Weitergabe erfolgt nicht pauschal, sondern nur, wenn sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht als eigenständiges Geschäftsmodell.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, berücksichtigen wir die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Übermittlung in Drittländer
Eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Einzelfall nicht ausgeschlossen werden, wenn entsprechende Dienstleister oder technische Infrastrukturen eingesetzt werden.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, werden die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen und erforderlichen Garantien nach der DSGVO berücksichtigt.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei können Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen ausgelesen werden.
Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder die Bereitstellung eines von Ihnen gewünschten Dienstes erforderlich sind.
Für bestimmte nicht notwendige Technologien kann vor deren Einsatz Ihre Einwilligung erforderlich sein.
Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Kategorien, deren Zwecken sowie zur Verwaltung und zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
- dem Zweck der Verarbeitung;
- der Art der personenbezogenen Daten;
- der Dauer der Geschäfts- oder Kundenbeziehung;
- gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
- berechtigten Erfordernissen zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.
Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, können bestimmte Daten über das Ende der Geschäftsbeziehung hinaus gespeichert werden.
Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere rechtmäßige Weise weiterverarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Die konkreten Maßnahmen richten sich unter anderem nach Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie den damit verbundenen Risiken.
Eine vollständige Sicherheit von Datenübertragungen oder Datenverarbeitungen kann jedoch nicht garantiert werden.
10. Ihre Rechte nach der DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht besteht nicht uneingeschränkt, insbesondere wenn eine weitere Verarbeitung gesetzlich erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Widerspruch
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Bearbeitungsfristen
Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte werden grundsätzlich ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb eines Monats bearbeitet. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann diese Frist verlängert werden.
11. Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
Der Widerruf muss grundsätzlich ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung.
12. Widerspruchsrecht
Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Bitte geben Sie bei Ihrem Widerspruch möglichst an, auf welche Verarbeitung sich Ihr Anliegen bezieht. Wir prüfen den Widerspruch entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und informieren Sie über das Ergebnis.
13. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
14. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung findet nicht allein aufgrund der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen allgemeinen Datenverarbeitungen statt.
Sollten künftig Verarbeitungen eingesetzt werden, die unter Art. 22 DSGVO fallen, werden die hierfür geltenden Informations- und Schutzanforderungen berücksichtigt.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen, die Art der Datenverarbeitung, technische Funktionen oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen.
16. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: support@florinraneu.com
Telefon: +1 (402) 845-2637
Adresse: 4005 N 7th St, Lincoln, NE 68521, USA
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bei Anfragen zu personenbezogenen Daten können wir gegebenenfalls zusätzliche Informationen benötigen, um Ihre Identität angemessen zu überprüfen. Dies dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und erfolgt nur im erforderlichen Umfang.